Resposta do SAC | Yamá

Essa é mais uma das respostas do tipo: "me engana que eu gosto". Na dúvida, não divulgarei aqui os produtos que possuem ingredientes que podem ser tanto de origem animal ou vegetal, como glicerina, estearatos, pantenol etc, já que a empresa foi incapaz de responder as minhas dúvidas.

Questionei a Yamá sobre os ingredientes de origem animal utilizados pela empresa e essa foi a resposta:


Boa tarde, Sr.ª Eliana

As matérias primas usadas na fabricação dos produtos são de origem sintética (criadas em laboratórios) ou de origem vegetal. Os testes com os produtos são realizados em laboratórios credenciados pela ANVISA para garantir a procedência legal dos ativos que são utilizados na fabricação.

Estamos à disposição para esclarecimentos/dúvidas.

Atenciosamente,
 
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E quando questionei sobre a existência de produtos contendo proteínas do leite, queratina e proteínas da seda...

Boa tarde Janaína,

Você poderia me enviar informações mais precisas, por gentileza? Poderia questionar junto ao setor técnico?

Como pode a proteína do leite ser de origem sintética, se o leite é de origem animal? De onde surgem essas matérias primas sintetizadas em laboratório?








A resposta:


Bom dia, Sr.ª Eliana

Compreendemos a sua preocupação sobre a origem dos produtos. Quando recebemos a matéria prima de nossos fornecedores, esta já processada, para ser incorporada na formulação. Mas garantimos que todos os nossos produtos são certificados pela ANVISA , que faz um controle periódico no processo de fabricação dos produtos para verificar se estamos de acordo com os padrões exigidos.
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Questionei:


Bom dia Janaína,

Obrigada pela resposta.
Então quer dizer que a Yamá não possui controle da origem da matéria prima, certo? Não podem questionar os fornecedores? Por que não dizer isso ao invés de dizer que são todos de origem vegetal e sintética, sendo que não sabem a origem do que usam?

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Bom dia, Sr.ª Eliana

Como informamos, garantimos que todos os nossos produtos são certificados pela ANVISA , que faz um controle periódico no processo de fabricação dos produtos para verificar se estamos de acordo com os padrões exigidos.

Obrigada!

Atenciosamente,


Entenderam? São certificados pela Anvisa, gente! 

O resumo da conversa é basicamente esse aí:



7 comentários:

  1. A Embelleze também me respondeu assim, mas com mais arrogância.

    Perguntei-lhes se os produtos da Novex possuem ingredientes de origem animal: eles disseram que não.

    Como a composição da máscara de coco tem ureia (que é de origem animal, sem contar que a marca tem cremes para pentear com queratina e afins), perguntei-lhes como, nesse caso, obtêm a ureia.


    Joana Ferreira
    Adicionar aos contactos
    10-07-2015
    [Manter esta mensagem no início da pasta A Receber]
    Para: Mel .
    joana.ferreira@embelleze.com

    Bom dia,

    Gostaria de perguntar, qual a finalidade de todas estas perguntas?
    Eu não lhe consigo responder a este tipo de questões, isso é informação que não disponho.

    Com os Melhores Cumprimentos,

    Joana Ferreira
    Administrativa / Faturação
    Brazilian Secrets - Embelleze Portugal
    Tlm: + 351 930 544 948
    Telf: + 351 216 096 050/ 216 094 019
    Email: joana.ferreira@embelleze.com
    http://embellezept.com
    Facebook: www.facebook.com/embellezept


    Parabéns para eles e para os restantes que são apanhados na treta.

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    1. Então não perdemos nada, porque os produtos da Embelleze são bem ruins na minha opinião, pelo menos os que já testei no passado! As queratinas usadas são certamente de origem animal e claramente mentiram.

      Acredito que a ureia usada em cosméticos não seja de origem animal, pode ser sintética também:

      "Urea. Carbamide.
      Typically synthetic. When extracted from animals, it is excreted from urine and other bodily fluids. In deodorants, ammoniated dentifrices, mouthwashes, hair colorings, hand creams, lotions, shampoos, etc. Used to “brown” baked goods, such as pretzels. Derivatives: Imidazolidinyl Urea, Uric Acid. Alternatives: synthetics." http://www.peta.org/living/beauty/animal-ingredients-list/

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  2. Já utilizei Yamá no passado distante - adolescência - por algum tempo, mas os produtos deles são bem medíocres. Quanto a Embeleze desconheço, mas meu sexto sentido, que jamais falha, sempre me disse que os produtos dessa marca são ordinários - eu não estava enganada. Obrigada pelo esclarecimento, sempre é bom podermos alertar outras pessoas que não desejam ser omissas e/ou ludibriadas.

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    1. Eu também acho importante desmascarar as respostas mentirosas dos SACs, que só querem se livrar de buscar e nos repassar uma informação precisa.

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  3. Nossa ridículo. Anvisa não proíbe uso de produtos de origem animal, não faz sentido ficarem respondendo isso.

    A propósito, mandei a pergunta pra elki sobre cera alba e falaram que era sintética. Daí rebati perguntando se não me faria mal já que tenho alergia a coisas vindas de abelhas, como mel e própolis. Daí falaram que era melhor consultar um médico. Mas úe, se é sintético eles deveriam ter certeza que não me daria reação alérgica né?

    Vou te contar esses SACs viu? Nenhum se salva

    Beijos

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    1. Eu pergunto sobre uma coisa e eles ficam me respondendo outra, repetindo como se eu estivesse questionando o fato de serem ou não liberados pela Anvisa! Ridículos mesmo.

      O SAC da Elke eu também já desisti, não compro nem divulgo até que me respondam direito.

      São poucos os que salvam, mas a maioria não se importa mesmo!

      Beijos

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  4. Surya Brasil é uma linha de produtos cosméticos veganos gente :) apaixonante a linha deles.

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